Kufr nedorazil, dovolená ale začala. Co si můžete koupit a kdo účet zaplatí? Zpožděný kufr nemusí znamenat jen několik hodin čekání u zavazadlového pásu. Pokud cestující přiletí do přímořského letoviska bez oblečení, hygienických potřeb nebo vybavení pro malé dítě, musí si nejnutnější věci opatřit okamžitě. Právě zde ale často vznikají spory. Zatímco cestující považuje nákup nového oblečení za samozřejmou náhradu, letecká společnost nebo pojišťovna mohou některé položky označit za zbytečné či nepřiměřené. „Základním pravidlem je nakupovat pouze to, co cestující kvůli chybějícímu zavazadlu skutečně potřebuje, a uschovat každý účet. Nárok totiž zpravidla nevzniká na předem stanovenou paušální částku. Posuzují se skutečné a prokazatelné výdaje, jejichž přiměřenost závisí například na délce zpoždění, účelu cesty nebo na tom, zda kufr chybí na začátku dovolené, či při návratu domů,“ říká Martin Thienel ze společnosti Kalkulátor.cz. Bez protokolu z letiště se náhrada komplikuje Zpožděný kufr nemusí znamenat jen několik hodin čekání u zavazadlového pásu. Pokud cestující přiletí do přímořského letoviska bez oblečení, hygienických potřeb nebo vybavení pro malé dítě, musí si nejnutnější věci opatřit okamžitě. Právě zde ale často vznikají spory. Zatímco cestující považuje nákup nového oblečení za samozřejmou náhradu, letecká společnost nebo pojišťovna mohou některé položky označit za zbytečné či nepřiměřené. „Základním pravidlem je nakupovat pouze to, co cestující kvůli chybějícímu zavazadlu skutečně potřebuje, a uschovat každý účet. Nárok totiž zpravidla nevzniká na předem stanovenou paušální částku. Posuzují se skutečné a prokazatelné výdaje, jejichž přiměřenost závisí například na délce zpoždění, účelu cesty nebo na tom, zda kufr chybí na začátku dovolené, či při návratu domů,“ říká Martin Thienel ze společnosti Kalkulátor.cz. Bez protokolu z letiště se náhrada komplikuje